木门专营店怎样做好大客户的维护

2013年03月19日 11:25 来源：互联网

在很多时候，门窗加盟店都要面临跟顾客打交道的时候。那么木门专营店如何做大客户销售呢?大客户销售需要具备一些自然特质，而这些自然特质不是短时间可以靠培训可以完成的，具体方法在下面会系统介绍。

木门专营店如何做大客户销售?方法如下：

1、自然特质

作为销售管理人员必须有清醒的认知，作为大客户先得具备逻辑能力、分析能力关键要件，另外能与大客户身份相匹配的基本素质，在与大客户交流的思维模式与心智是匹配的。要读懂大客户的语言、大客户的思维方式、大客户的行为习惯等，如果做不到这一点，我们在做销售的时候就会发现，不管我多么热情，多么投入终客户还是没有反应，造成这种情况的原因就是大客户听不懂你在讲什么，他读不懂你的语言，如果我们不了解这是很可拍的。

2、专职知识

专职知识是基本功，而是专职知识是容易掌握的，但是不容易做到的。另外作为大客户销售所应掌握的专职知识实际上是包括三个层面的，一是产品知识，二是行业知识，三是市场环境。产品知识是作为一般销售都应具备的知识，而行业知识很容易被人理解为同行业知识，这是错误的，仅了解一点同行业知识，有时是不足以应对一些专职型的大客户的。行业知识应从同行业角度、替代品方面以及行业发展的动态方面考虑;三是市场环境同样也是必不可少的，只有三者都达到了，才有可能成为专职领域的娇娇者。

3、专职技能

大客户销售的专职技能也是必不可少的，这一点大家都很清楚，并且很重视这一方面的工作。

4、良好心态

这里我强调的是心态，因为我们在销售过程中，经常根据自己的喜好判断客户，并且自己喜好的方式与客户打交道，这是不妥的。

木门专营店如何做大客户销售?打铁还需自身硬，我们自身如果不具备大客户销售的“金钢钻"暂不要去揽瓷器活，不然的话，出去作战，只能成为枪手，见到一个客户杀掉一个客户，这很可惜。

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